店舗オープン前からホームページを作るべき理由｜UFOキャッチャー店がオープン月4万PVを達成した話

「オープンしてからホームページを作ればいい」

こう考えている方は多いです。

でも、これは機会損失です。

関東のUFOキャッチャー店のサイトをオープン1ヶ月前から制作したところ、オープンした月に4万PVを超え、翌月も3.5万PVを維持しています。

この記事では、新規オープンの店舗がホームページで集客するために何をすべきか、実際にやったことと結果を紹介します。

オープン後にホームページを作っても遅い

新しく店舗をオープンするとき、内装・仕入れ・スタッフ採用など、やることが山積みです。

ホームページは後回しになりがちです。

ただ、ホームページには「作ってから検索に出るまで時間がかかる」という特性があります。

Googleがサイトを評価して検索結果に表示するまでには、早くても数週間、場合によっては1〜2ヶ月かかります。

オープン後に作り始めると、その間ずっと「検索しても出てこない店」になってしまいます。

オープン前から仕込んでおくことで、オープンと同時に検索からの集客ができる状態を作れます。

実際にやった4つのこと

① オープン1ヶ月前にサイトを公開した

オープン予定日の1ヶ月前にはサイトを公開しました。

「まだオープンしていないのに公開していいのか」と思うかもしれませんが、問題ありません。

「〇月〇日オープン予定」という情報を載せておくだけで、Googleのインデックスが始まります。

オープン日までの1ヶ月間、Googleがサイトを評価する時間を稼げます。

この1ヶ月の差が、オープン直後の集客に大きく影響しました。

② お問い合わせまでの導線をわかりやすくした

UFOキャッチャー店への問い合わせで多いのは、「イベントや貸切はできますか？」「景品のリクエストはできますか？」といった内容です。

こういった問い合わせにすぐ答えられるよう、FAQページと問い合わせフォームへの導線をわかりやすく設計しました。

サイトを見た人が「聞きたいことがあるけどどこに連絡すればいいかわからない」という状態をなくすことが目的です。

③ オープン前からSNSで準備の様子を発信した

InstagramとTikTokを使って、オープン3ヶ月前から準備の様子をリアルタイムで発信していきました。

内装工事の進捗・景品の搬入・スタッフの準備風景など、「できていく過程」を投稿し続けることで、オープン前からフォロワーが増え、「早く行きたい」という期待感が高まっていきました。

SNSで興味を持ったユーザーがホームページに流れてくる、という導線ができていたことが、オープン月のアクセス数に直結しています。

ホームページ単体で集客しようとするのではなく、SNSで事前に盛り上げてホームページが「受け皿」になる状態を作っておくことが重要です。

④ Googleビジネスプロフィールを整えた

サイト制作と並行して、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の設定を整えました。

営業時間・住所・電話番号・写真・カテゴリなど、登録できる情報をすべて埋めておきます。

「UFOキャッチャー 〇〇（地域名）」で検索したときに地図上に表示されることが、来店につながる重要な導線になります。

結果：オープン月4万PV、翌月も3.5万PVを維持

オープンした月のアクセス数は4万PVを超えました。

サイトを公開してからちょうど1ヶ月のタイミングです。

翌月も3.5万PVを維持しています。

オープン直後の一時的な盛り上がりで終わらず、アクセスが定着している状態です。

特別なSEO施策をしたわけではありません。

「早めに作る」「導線を整える」「SNSで準備の様子を発信」「Googleプロフィールを整える」この4つだけです。

Googleレビュー対応が評価を左右する

オープン直後は、Googleのレビューが乱高下します。

来店したばかりのお客様からのレビューが一気に集まるため、良いレビューも悪いレビューも短期間に投稿されます。

この時期の対応が、その後の評価に大きく影響します。

レビューへの返信は「店舗の姿勢を第三者に見せる場」です。

返信しないレビューは、第三者から見ると「この店は無視している」と映ります。

返信するレビュー・しないレビューの基準

レビューへの返信は、すべてに返信すればいいわけではありません。

返信することで逆効果になるケースもあります。

以下の基準で切り分けています。

★1〜★2：原則ほぼ全部返信する

低評価レビューは第三者が一番注目するゾーンです。

放置すると「事実を認めた」と受け取られかねません。

特に、接客・安全・不正疑惑・イベントトラブルに関する内容は必ず返信します。

誠実に対応している姿勢を見せることが目的です。

★3：内容次第で返信する

改善点が書かれているレビューには返信します。

「まあまあだった」という感想だけなら無理に返信しません。

★3は中立層なので、返信の温度感を見ながら判断します。

★4〜★5：選別して返信する

高評価でも返信するのは、接客を褒めているもの・具体的な評価があるもの・リピーターや初来店の報告・日付入りで信頼性が高いもの、などです。

逆に返信しない方がいいのは、「景品が多い」だけのもの・「楽しかった」だけの短文・宣伝っぽくなりそうなもの、などです。

また、「金額が具体的」「簡単に取れる」「設定が甘い」「他店と比較している」といった内容のレビューには、あえて静観することもあります。

返信することで炎上の火種になるリスクがあるためです。

一番大事な基準はシンプルです。

「第三者が読んで安心材料になるか」、これだけです。

理想的な返信バランス

星の数	返信の目安
★1〜★2	ほぼ100%返信
★3	半分程度
★4〜★5	3〜4割程度

全部に返信しない方が自然に見えます。

全返信は宣伝っぽく見られることがあるので注意です。

新規開業・移転・リニューアルでも同じ考え方が使える

今回紹介した「オープン前から仕込む」という考え方は、UFOキャッチャー店に限らず、あらゆる店舗・サービスのオープンに使えます。

「オープンしてから考える」ではなく、「オープン前から検索に出る状態を作る」という視点を持っておくだけで、スタートダッシュが大きく変わります。

ホームページとGoogleプロフィールはセットで整えることが重要です。

どちらか一方では効果が半減します。

まとめ

今回やったことをまとめます。

結果として、オープン月に4万PV超、翌月3.5万PVを維持しています。

新規開業を控えていて、ホームページをどう準備すればいいかわからない、という場合はSALUTAMにお気軽にご相談ください。